Domande Frequenti
Prenotazioni
Su internet: andate direttamente alla pagina di prenotazione cliccando qui. Scegliete un numero di passeggeri (adulti/bambini), una data e un tour disponibile. Inserite i vostri dati nella seconda pagina. Dopo il pagamento, vi verrà inviata un'e-mail di prenotazione che dovrete mostrare alla guida al momento dell'imbarco.
Per telefono: siamo raggiungibili al numero 0033 184 606 100 durante gli orari di apertura.
È anche possibile acquistare i posti direttamente sull'autobus, se ci sono ancora posti disponibili.
In base alle disponibilità, è possibile acquistare un posto a sedere direttamente a bordo del veicolo, in contanti o con carta di credito, 15 minuti prima della partenza. Tuttavia, se il sito web non mostra posti disponibili per il tour in questione, purtroppo non ne troverete nemmeno in vendita a bordo.
Per gli adulti il biglietto costa 39 euro. Per i bambini (da 2 a 11 anni compresi), il biglietto costa 23 euro.
Per le famiglie numerose, a partire da 2 adulti e 2 bambini, il biglietto di ogni bambino costa 16 euro.
Per i gruppi di 10 o più passeggeri, viene applicato automaticamente uno sconto del 10% alla prenotazione.
Grazie per il vostro interesse! Per prenotare un tour privato (team-building, compleanno, matrimonio, EVG, EVJF...), potete chiamarci al numero 0033 184 606 100 per discutere la nostra disponibilità e le tariffe, oppure inviarci un'e-mail a 
.
Per motivi normativi e di sicurezza, i bambini devono avere almeno 2 anni per salire a bordo.
L'accesso al veicolo potrebbe essere negato se si viene con un bambino. Questo per motivi di sicurezza e di regolamentazione.
È possibile modificare o cancellare una prenotazione direttamente dall'e-mail di conferma della prenotazione o chiamando direttamente il numero 0033 184 606 100.
Si prega di notare, tuttavia, che non è possibile effettuare alcun rimborso se la cancellazione viene effettuata meno di 24 ore prima del tour. Per le cancellazioni effettuate tra le 24 e le 72 ore di anticipo è previsto un rimborso pari alla metà del prezzo. In caso contrario, rimborseremo l'intero importo (2 euro saranno trattenuti dal nostro fornitore di pagamenti, Stripe).
Per acquistare o utilizzare un buono regalo, accedere alla pagina dedicata cliccando qui . Tutto è spiegato lì, ma se avete dei dubbi, non esitate a contattarci al numero 0033 184 606 100.
18 mesi.
Nota bene : che durante questi diciotto mesi, un buono regalo rimane valido se la cancellazione avviene più di 72 ore prima dell'orario del tour in questione.
Imbarco
Il luogo d'imbarco è indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione.
ATTENZIONE, a seconda del periodo dell'anno, il punto d'imbarco cambia : "Place Jacques Rueff - 75007" o "Place Vauban - 75007".
Per conoscere il punto di partenza in base al periodo dell'anno e come raggiungerlo, consultate questa pagina.
Si prega di notare che i passeggeri devono arrivare 15 minuti prima dell'orario indicato nella prenotazione per consentire l'imbarco nelle migliori condizioni.
La fine del tour avviene sempre nello stesso luogo d'imbarco.
No, l'imbarco e lo sbarco avvengono solo presso il nostro punto di partenza.
Assegniamo un posto a sedere a tutti. In questo modo possiamo garantire che siate seduti accanto alle persone del gruppo con cui venite.
Tuttavia, in alcune circostanze, per motivi di equilibrio della barca sull'acqua, potremmo dovervi chiedere di cambiare posto.
Per consentire l'imbarco nelle migliori condizioni possibili (controllo dei biglietti, sistemazione di nuovi passeggeri, installazione di seggiolini per bambini, ecc.)
Preparazione alla visita
No, mi dispiace.
La visita dura da 1h45 a 2h: è consigliabile essere stati in bagno prima. Ci sono bagni pubblici vicino a "Place Jacques Rueff" ma spesso c'è molta coda. Si prega di pianificare in anticipo per essere in tempo per l'imbarco!
Grazie
Per ogni prenotazione effettuata, viene inviata un'e-mail di conferma. L'e-mail di conferma funge da biglietto d'ingresso. Vi verrà richiesto al momento dell'imbarco: potete stamparlo e portarlo con voi, oppure mostrarlo direttamente sul vostro smartphone il giorno stesso.
SÌ ! In primavera e in autunno, consigliamo ai passeggeri di coprirsi bene. L'autobus essendo completamente aperto sui finestrini, l'aria circola velocemente! In inverno, quando fa troppo freddo, chiudiamo le finestre e l'autobus viene riscaldato. La temperatura all'interno è molto più alta che all'esterno (sono disponibili anche delle coperte).
Sì, al punto di partenza (e di ritorno) un furgone aziendale è parcheggiato appositamente per questo scopo.
Visita e guida
Dipende dal traffico. Contate su un totale di 1h40-2H00, di cui 20-25 minuti sulla Senna.
Sì, certo che c'è! Le guide sono attori, sono essenziali.
Solo se è stata eccellente 🙂
Le nostre guide offrono visite in francese e in inglese. Per gruppi più numerosi o per visite private, possiamo offrire altre lingue. Vi preghiamo di contattarci con largo anticipo.
Potete trovare il nostro percorso completo cliccando qui.
Durante il tragitto, potrete ammirare la Torre Eiffel, gli Invalides, il ponte Alexandre III, il Petit Palais e il Grand Palais, gli Champs-Elysées e l'Arco di Trionfo.
Vi porteremo poi a fare un bel giro sull'Ile de Monsieur, nel dipartimento Hauts-de-Seine, intorno alla Cité Musicale de l'Ile Seguin.
Il ritorno avverrà attraverso le banchine fino al punto di partenza.
No, mi dispiace, niente di più che bere acqua o una bibita.
Sicurezza a bordo
Sì, il veicolo Canards de Paris è conforme alle più recenti norme di sicurezza stradale e fluviale ed è riconosciuto sia come pullman che come imbarcazione per passeggeri.
Sì, ognuno ha il proprio giubbotto di salvataggio. La guida e il capitano hanno ricevuto una formazione specifica in materia di sicurezza, compresa una formazione regolare sui protocolli di evacuazione.
Le mascherine sono disponibili a bordo per tutti i passeggeri che la desiderano.
Al momento dell'imbarco, i passeggeri devono accettare di lavarsi le mani con il gel idroalcolico offerto dalle nostre guide.
Durante il viaggio, l'autobus è completamente aperto sui lati per far circolare l'aria fresca.
Ogni sera, Les Canards de Paris puliscono scrupolosamente l'interno e l'esterno dell'autobus con prodotti appositamente selezionati.
Accessibilità del veicolo
Purtroppo, a causa di requisiti inconciliabili di regolamentazione fluviale e stradale, non possiamo ancora accogliere persone in sedia a rotelle.
Questo è un punto molto importante per noi, poiché molte persone alle origini di Canards de Paris sono in situazione di handicap. L'azienda si sta adoperando affinché l'amministrazione accetti l'implementazione di una nuova soluzione tecnica per consentire questa ricezione.
Certo che sì. Ci vuole ben altro per fermarci !
Se non avete avuto la risposta che cercavate, possiamo senza dubbio rispondervi al telefono al + 33 1 84 60 61 00 o inviandoci una email all'indirizzo: 